Политика конфиденциальности персональных данных ТОО «ВольтЭра»

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональной информации пользователей, которую ТОО «ВольтЭра» (далее — Компания) может получить во время использования пользователями сайта voltera.kz (далее — Сайт).

Использование ресурсов Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных в строгом соответствии с Законодательством Республики Казахстан.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Сайт может получить о пользователе в процессе оформления заказа, отправки обращений, регистрации или иного взаимодействия с сервисами Сайта.

1.3. Компания не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, и исходит из того, что пользователь предоставляет актуальную и точную информацию.

2. Состав и цели сбора персональных данных

2.1. Компания собирает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления качественного сервиса и исполнения обязательств перед покупателем:

Фамилия, имя, отчество;
Контактный номер телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Адрес доставки оборудования/продукции;
Реквизиты юридического лица (для оформления счетов и договоров поставки).

2.2. Персональная информация пользователя обрабатывается в следующих целях:

Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с ТОО «ВольтЭра»;
Оформление, обработка и доставка заказов;
Связь с пользователем, включая направление уведомлений, ответов на запросы, рекламационных актов и сервисной информации;
Проведение гарантийного и постгарантийного обслуживания;
Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования и разработка новых сервисов.

3. Условия обработки и передачи третьим лицам

3.1. Компания сохраняет конфиденциальность персональных данных пользователей и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

3.2. Передача персональной информации третьим лицам допускается исключительно в следующих случаях:

Пользователь выразил прямое согласие на такие действия;
Передача необходима для исполнения заказа (например, курьерским и транспортным компаниям для доставки оборудования);
Передача предусмотрена действующим законодательством Республики Казахстан в рамках установленной процедурой.

4. Использование файлов Cookie и систем аналитики

4.1. Для улучшения работы Сайта и персонализации сервисов ТОО «ВольтЭра» может использовать файлы cookie, а также обезличенные данные веб-аналитики.

4.2. Пользователь может в любой момент отключить сохранение cookie в настройках своего браузера, однако это может ограничить доступ к некоторым функциям и разделам Сайта.

5. Права пользователя

Пользователь имеет право:

Запрашивать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Компании.

6. Обратная связь и порядок изменений

6.1. ТОО «ВольтЭра» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

6.2. Все вопросы, предложения или запросы касательно обработки персональных данных вы можете направлять по следующим контактам:

Наименование: ТОО «ВольтЭра»
E-mail: info@voltera.kz
Телефон: +7 (777) 620-15-32